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當(dāng)婚戀交友以盲盒的方式打開,距離甜甜的戀愛還有多遠(yuǎn)?當(dāng)前,網(wǎng)戀浪潮攜手盲盒經(jīng)濟(jì),締造出一片新藍(lán)?!搯蚊ず?。隨著售賣脫單盲盒的實(shí)體店在一二線城市批量出現(xiàn),又一新型盲盒迅速籠絡(luò)了人氣。
盲盒經(jīng)濟(jì)近年來頂著輿論壓力不斷創(chuàng)造新品,其動(dòng)因當(dāng)然是利益。由于缺乏規(guī)范化管理和運(yùn)營(yíng),戀愛盲盒很快顯露亂象:有商家圈完錢后玩失蹤,不斷有用戶投訴個(gè)人信息被泄露,有人被盲盒里的愛情騙得人財(cái)兩空……
線上“公園相親角”受青年追捧
戀愛盲盒,也稱脫單盲盒,是指單身男女將寫有年齡、星座等信息的紙條放入盒中,被賣家以隨機(jī)抽取的方式出售,從而達(dá)到交友的目的。自2021年7月中下旬,一名長(zhǎng)沙大學(xué)生開設(shè)“月老辦事處”小攤走紅后,戀愛盲盒逐漸興起。
在城市熱鬧的步行街、商圈內(nèi),簡(jiǎn)單的桌椅、普通的紙盒,再加上“1元就能遇到那個(gè)他/她”的噱頭,一個(gè)戀愛盲盒小攤就搭建起來。戀愛盲盒已衍生出多種商業(yè)模式:有人擺地?cái)傎u盲盒,有人搭建線上戀愛盲盒小程序或App,也有人開起裝潢精致的線下門店。
在北京一家脫單便利店里,迎面是占據(jù)一整面墻的脫單柜,柜內(nèi)按照星座橫向陳列著脫單瓶。半月談?dòng)浾甙l(fā)現(xiàn)來店中消費(fèi)的大多是00后,其中包括未成年顧客。
花費(fèi)29.9元后,顧客可以領(lǐng)取脫單瓶,藍(lán)色貼紙的代表男生,粉色貼紙的代表女生。脫單瓶上可填寫出生年月、生活工作地、理想型對(duì)象等信息,之后可將瓶子放置在脫單柜內(nèi),也可查看他人留下的瓶子,獲取感興趣的人的聯(lián)系方式。
半月談?dòng)浾咴谄蟛椴槠脚_(tái)以“盲盒交友”“相親盲盒”等關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索,得到上百家相關(guān)企業(yè)信息。其中大部分成立時(shí)間在1年以內(nèi),不少注冊(cè)資本僅1萬元或幾元。除此之外,還存在許多未注冊(cè)的脫單盲盒線下攤點(diǎn)和自主開發(fā)的盲盒小程序,其相關(guān)信息無法查詢。
河北大學(xué)哲學(xué)與社會(huì)學(xué)學(xué)院教授賈志科指出,雖然“熱衷單身,不婚不戀”話題挺熱,但實(shí)際上青年男女的交友需求仍然巨大,“婚戀難”問題十分普遍,脫單盲盒正是利用了這一需求。
“本質(zhì)上,這種盲盒和被青年嗤之以鼻的公園相親角沒什么區(qū)別,但是風(fēng)險(xiǎn)可比相親角高多了?!蹦痴搲弦幻W(wǎng)友說。
真愛難尋,風(fēng)險(xiǎn)常在
在脫單便利店出現(xiàn)前,互聯(lián)網(wǎng)交友平臺(tái)就屢曝信息審核漏洞、虛假宣傳等問題,由此滋生出個(gè)人信息泄露、用戶魚龍混雜、“殺豬盤”詐騙等亂象。作為瞄準(zhǔn)婚戀交友市場(chǎng)蛋糕的后來者,脫單便利店呈現(xiàn)出哪些特點(diǎn),又是否存在類似問題呢?
吉林網(wǎng)友小兔花錢在某戀愛盲盒小程序內(nèi)放入了帶有個(gè)人信息的紙條。然而,還沒等紙條被人抽到,該小程序就因“包含游戲、互動(dòng)測(cè)試內(nèi)容”被投訴而停止訪問了。不僅沒有尋得如意郎君,錢財(cái)還沒了著落。
這種“短命”脫單便利店并非個(gè)例。半月談?dòng)浾咴谄蟛椴槠脚_(tái)上所查到的82家“脫單便利店”中,目前有14家處于注銷狀態(tài),其中13家的注冊(cè)日期距今不到一年。
戀愛盲盒進(jìn)入成本低,流量和回報(bào)高,因此在初期吸引了不少?gòu)臉I(yè)者加入。但單純以戀愛盲盒作為主營(yíng)業(yè)務(wù),缺乏其他業(yè)務(wù)支撐,難免出現(xiàn)“一哄而上、一哄而散”的局面。
不同于婚戀網(wǎng)站有相應(yīng)的準(zhǔn)入條件,填寫戀愛盲盒無須消費(fèi)者提供任何身份證明,店家也不會(huì)主動(dòng)核實(shí)消費(fèi)者的相關(guān)信息。信息填寫和審核端的“全盲”很容易招來風(fēng)險(xiǎn),為不法分子借機(jī)詐騙等提供可能;盲盒投放與獲取的低門檻也使得消費(fèi)者個(gè)人信息很難保證不被商家或別有用心的購(gòu)買者挪作他用;一些簡(jiǎn)單搭建的戀愛盲盒小程序,更難以確保用戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全。
中國(guó)人民大學(xué)商法研究所所長(zhǎng)劉俊海認(rèn)為,戀愛盲盒從業(yè)者應(yīng)尊重和保障消費(fèi)者權(quán)益,包括知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、隱私權(quán)等。如果掌握消費(fèi)者個(gè)人信息的平臺(tái)有意將信息泄露給相關(guān)企業(yè)或機(jī)構(gòu),這肯定是違法的,消費(fèi)者對(duì)此可行使索賠權(quán)。
戀愛是剛需,模式須進(jìn)階
蘇州的張先生主理的一家脫單便利店,4年間不僅成功牽線千余對(duì)男女,更是成了熱門戀愛綜藝節(jié)目的取景地。
圍繞脫單交友,這家店形成了以桌游、茶飲和戀愛盲盒為主的業(yè)務(wù)模式。張先生認(rèn)為,隨著戀愛盲盒業(yè)態(tài)的不斷探索和行業(yè)秩序的規(guī)范,未來的脫單便利店可使盲盒類產(chǎn)品與互動(dòng)游戲娛樂相結(jié)合,此外還可向情感咨詢、親子服務(wù)方向拓展。
“希望將實(shí)名制作為統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范確立下來,解決信息造假、信息泄露問題,保障消費(fèi)者權(quán)益。相比于普通盲盒,實(shí)名認(rèn)證的進(jìn)階盲盒更有前途?!睆埾壬f。
劉俊海認(rèn)為,相關(guān)部門應(yīng)鼓勵(lì)商業(yè)創(chuàng)新,同時(shí)在行業(yè)擴(kuò)張階段也應(yīng)加大監(jiān)管力度,依法用好市場(chǎng)準(zhǔn)入、行政監(jiān)管、行政指導(dǎo)、行政調(diào)解和行政處罰等手段。賈志科建議,網(wǎng)信部門對(duì)有不良記錄的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)加強(qiáng)監(jiān)管,尤其是在個(gè)人信息收集和管理上,要確保個(gè)人信息不被泄露和變賣。