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某個寒冬凌晨，某居民小區(qū)的一幢老式磚木結構居民住宅由于戶外電氣故障而遭受了火災。大火燒毀了3戶居民的全部家當，還殃及了另外19戶居民，使他們的家庭財產(chǎn)蒙受了同程度的損失。當時正值一年一度的春節(jié)即將來臨之際，火災使受災居民的正常生活受到了嚴重的影響。怎樣才能讓這些居民安心過年呢，社區(qū)干部急在心頭。

問題:

1.試分析.上述案例中受災居民面臨的困難有哪些方面。

2.為了幫助這些居民平穩(wěn)過好年，社會工作者應采取哪些策略?

答題要點。

1.面臨的困難:

(1)如何在家財盡毀的情況下，有安身之地，對抗嚴寒;

(2)怎樣在最短時間內，置辦起生活必需品:

(3)怎樣從悲傷中重新走出來，用積極的心態(tài)迎接新年;

(4)如何重建家園，等等。

2，采取的策略可以有:

(1)運用社會工作研究方法。深入了解每家每戶的不同問題和需求;

(2)運用個案或小組社會工作，幫助受災居民走出陰影，樹立樂觀心態(tài):

(3)動員社區(qū)居民伸出援手，捐款捐物，幫助他們渡過難關:

(4)運用社區(qū)工作方法，發(fā)現(xiàn)、挖掘、調動、整合社區(qū)內外資源.幫助居民們重修房屋。